کتاب مشتری مداری تکریم ارباب رجوع

کتاب مشتری مداری تکریم ارباب رجوع

۰
امتیازی ثبت نشده
ناشر: 
شابک:
۹۷۸۹۶۴۳۱۷۵۴۲۹
قیمت:ریال۸۵,۰۰۰,
نویسنده: 
برای اطمینان از صحیح بودن قیمت و همچنین اطلاع دقیق نسبت به موجود بودن این کتاب می‌توانید با شماره ۳۰ ۰۰ ۴۰ ۶۶ - ۰۲۱ تماس بگیرید
پرداخت درب محل و اینترنتی
از طریق کلیه کارت های بانکی عضو شتاب
پشتیبانی فروش
از ۸ صبح الی ۸ شب
ارسال رایگان در تهران
برای خرید بالای ۱۰۰ هزار تومان
کتاب بازاریابی الکترونیکی-فوژان-راب استوکز

کتاب بازاریابی الکترونیکی

ریال۲۳۰,۰۰۰,
مدلسازی نرم در مدیریت روزنهد عادل آذر نگاه دانش-نگاه دانش-جاناتان روزنهد-جان مینجرز

مدلسازی نرم در مدیریت روزنهد عادل آذر نگاه دانش

ریال۱۴۰,۰۰۰,
مدیریت مالی جلد دوم-سمت-پی.نوو

مدیریت مالی جلد دوم

ریال۲۲۰,۰۰۰,
آمار و کاربرد آن در مدیریت جلد اول-سمت-عادل آذر-منصور مومنی

آمار و کاربرد آن در مدیریت جلد اول

ریال۱۵۵,۰۰۰,
سیستم اطلاعات استراتژیک-ترمه-اصغر صرافی زاده

سیستم اطلاعات استراتژیک

ریال۱۱۰,۰۰۰,
کتاب مدل سازی ریاضی-سمت-محمدرضا مهرگان

کتاب مدل سازی ریاضی

ریال۱۰۰,۰۰۰,
استعداد تحصیلی(ویژه تمام گروه ها به جز گروه فنی مهندسی)-مدرسان شریف-حسین نامی

استعداد تحصیلی(ویژه تمام گروه ها به جز گروه فنی مهندسی)

ریال۴۴۰,۰۰۰,
کتاب طرح پژوهش رویکرد های کمی کیفی و ترکیبی-جهاد دانشگاهی-کرس ول

کتاب طرح پژوهش رویکرد های کمی کیفی و ترکیبی

ریال۲۶۰,۰۰۰,
مدیریت تولید-خاتون-حمید داود پور

مدیریت تولید

ریال۱۱۰,۰۰۰,
مبانی سازمان و مدیریت-نگاه دانش-سید رضا سید جوادین

مبانی سازمان و مدیریت

ریال۳۳۰,۰۰۰,
کتاب ارزشگذاری سهام مفاهیم و مدل های کاربردی جلد 1-2-کیهان-آسوات داموداران

ارزشگذاری سهام مفاهیم و مدل های کاربردی جلد ۱-۲

ریال۴۸۰,۰۰۰,
روانشناسی سازمانی-سازمان مدیریت صنعتی-محمد مقیمی-مجید رمضان

روانشناسی سازمانی

ریال۱۲۵,۰۰۰,
کتاب روش های تحقیق در مدیریت-مرکز آموزش مدیریت دولتی-اوما سکاران

کتاب روش های تحقیق در مدیریت

ریال۳۰۰,۰۰۰,
کتاب سیستمهای اطلاعات مدیریت-ترمه-اصغر صرافی زاده

سیستمهای اطلاعات مدیریت

ریال۳۲۰,۰۰۰,
کتاب رفتار مصرف کننده -مهربان-لئون شیفمن-لزلی کانوک

رفتار مصرف کننده

ریال۴۰۰,۰۰۰,
کتاب مدیریت منابع انسانی اصول مفاهیم و کاربرد ها-دانشگاه علوم اقتصادی-حسن رنگریز

کتاب مدیریت منابع انسانی اصول مفاهیم و کاربرد ها

ریال۲۴۰,۰۰۰,

کتاب مشتری مداری تکریم ارباب رجوع 

ویژگی و محتوا کتاب مشتری مداری تکریم ارباب رجوع  شامل : 

  • فصل اول : فلسفه مشتری مداری
    فلسفه مشتری گرایی
    اهمیت مشتری
    تاریخچه و مراحل تکامل بازاریابی
    مرحله اول " محصول گرایی یا کالا گرایی " 
    مرحله دوم " بازارکرایی یا فروش گرایی " 
    مرحله سوم " مشتری گرایی " 
    مرجله چهارم " رفاه گرایی " 
    ارزش مشتری
    پیش نیاز های مدل ارزشی
    چهار قانون ضروری سازمان های مشتری مدار 
     
  • فصل دوم : مشتری کیست ؟
    تعریف مشتری
    تعریف ارباب رجوع 
    انواع مشتری
     
  • فصل سوم : راهکار های رسیدن به رضایت مشتری

    نمودار عوامل مرتبط با رضایت مشتری
    ارکان پنج گانه تجارت 
    توکل
    جرات و جسارت 
    انصاف 
    ریال
    تراضی 

برای خرید کتاب مشتری مداری تکریم ارباب رجوع  می توانید از طریق تماس تلفنی ۰۲۱۶۶۹۷۲۶۰۶
یا خرید حضوری به آدرس میدان انقلاب نمایشگاه کتاب بیات پلاک ۱۶ مراجعه فرمائید