کتاب مشتری مداری تکریم ارباب رجوع

کتاب مشتری مداری تکریم ارباب رجوع

۰
امتیازی ثبت نشده
ناشر: 
شابک:
۹۷۸۹۶۴۳۱۷۵۴۲۹
قیمت:ریال۸۵,۰۰۰,
نویسنده: 
برای اطمینان از صحیح بودن قیمت و همچنین اطلاع دقیق نسبت به موجود بودن این کتاب می‌توانید با شماره ۳۰ ۰۰ ۴۰ ۶۶ - ۰۲۱ تماس بگیرید
پرداخت درب محل و اینترنتی
از طریق کلیه کارت های بانکی عضو شتاب
پشتیبانی فروش
از ۸ صبح الی ۸ شب
ارسال رایگان در تهران
برای خرید بالای ۱۰۰ هزار تومان
زبان انگلیسی ویژه رشته MBA-مدرسان شریف-حسین نامی

زبان تخصصی ویژه رشته MBA

ریال۵۲۰,۰۰۰,
کتاب مدیریت سرمایه گذاری در بازار بورس اوراق بهادار-هوشمند تدبیر-محمد قجر-مهران علایی-کیانوش بهلولی

کتاب مدیریت سرمایه گذاری در بازار بورس اوراق بهادار

ریال۱۶۵,۰۰۰,
کتاب کارآفرینی 101 تکنیک حل خلاق مسئله-امیر کبیر-هیگینز

کتاب کارآفرینی ۱۰۱ تکنیک حل خلاق مسئله

ریال۱۶۰,۰۰۰,
مالیه عمومی رستمی میزان-میزان-ولی رستمی

مالیه عمومی رستمی میزان

ریال۳۵۰,۰۰۰,
کتاب سیستم اطلاعات مدیریت-سمت-علی رضائیان

کتاب سیستم اطلاعات مدیریت

ریال۵۵,۰۰۰,
مدیریت اسلامی-پژوهشهای فرهنگی-مسعود احمدی

مدیریت اسلامی

ریال۱۰۰,۰۰۰,
کتاب مبانی مدیریت-مدیران-مهدی ایران نژاد

کتاب مبانی مدیریت

ریال۲۰۰,۰۰۰,
زبان تخصصی مدیریت (مقدماتی)-دانشگاه تهران-داور ونوس

زبان تخصصی مدیریت مقدماتی

ریال۱۶۰,۰۰۰,
کتاب مباحث ویژه مدیریت دولتی-شهرآشوب-سعید صیاد

کتاب مباحث ویژه مدیریت دولتی

ریال۱۴۰,۰۰۰,
سازماندهی و اصلاح تشکیلات و روش ها-ترمه-محمد علی حقیقی-زهرا مومن مایانی

سازماندهی و اصلاح تشکیلات و روش ها

ریال۱۵۰,۰۰۰,
کتاب قضایایی در بازاریابی و مدیریت بازار -سمت-دکتر داور ونوس

قضایایی در بازاریابی و مدیریت بازار

ریال۱۱۵,۰۰۰,
سیستم اطلاعات استراتژیک-ترمه-اصغر صرافی زاده

سیستم اطلاعات استراتژیک

ریال۱۱۰,۰۰۰,
کتاب روش تحقیق پیشرفته-جهاد دانشگاهی-محمد باقر نوبخت

کتاب روش تحقیق پیشرفته

ریال۳۳۰,۰۰۰,
کتاب مالیه عمومی و تنظیم خط مشی مالی دولت-نشر بازرگانی-حسن رنگریز-غلامحسین خورشیدی

کتاب مالیه عمومی و تنظیم خط مشی مالی دولت

ریال۱۹۰,۰۰۰,
کتاب زبان تخصصی مدیریت-نگاه دانش-محمدرضا ناصر زاده-یاشار دهدشتی

زبان تخصصی مدیریت

ریال۳۳۰,۰۰۰,
مبانی مدیریت بازاریابی-نگاه دانش-حسن اسماعیل پور

مبانی مدیریت بازاریابی

ریال۲۵۰,۰۰۰,

کتاب مشتری مداری تکریم ارباب رجوع 

ویژگی و محتوا کتاب مشتری مداری تکریم ارباب رجوع  شامل : 

  • فصل اول : فلسفه مشتری مداری
    فلسفه مشتری گرایی
    اهمیت مشتری
    تاریخچه و مراحل تکامل بازاریابی
    مرحله اول " محصول گرایی یا کالا گرایی " 
    مرحله دوم " بازارکرایی یا فروش گرایی " 
    مرحله سوم " مشتری گرایی " 
    مرجله چهارم " رفاه گرایی " 
    ارزش مشتری
    پیش نیاز های مدل ارزشی
    چهار قانون ضروری سازمان های مشتری مدار 
     
  • فصل دوم : مشتری کیست ؟
    تعریف مشتری
    تعریف ارباب رجوع 
    انواع مشتری
     
  • فصل سوم : راهکار های رسیدن به رضایت مشتری

    نمودار عوامل مرتبط با رضایت مشتری
    ارکان پنج گانه تجارت 
    توکل
    جرات و جسارت 
    انصاف 
    ریال
    تراضی 

برای خرید کتاب مشتری مداری تکریم ارباب رجوع  می توانید از طریق تماس تلفنی ۰۲۱۶۶۹۷۲۶۰۶
یا خرید حضوری به آدرس میدان انقلاب نمایشگاه کتاب بیات پلاک ۱۶ مراجعه فرمائید