تعریف بازاریابی: فرآیند برنامه ریزی و تحقق یک ایده ، قیمت گذاری ، تبلیغات و توزیع کالا ، خدمت و یا عقاید و اندیشه ها است که به نحوی که مبادله ای ایجاد نماید و اهداف فردی و سازمانی توسط این مبادله ارضاء شود .

به طور کلی بازاریابی موارد زیر را در بر می گیرد:

- تعیین مشتریان بالقوه و شناسایی نیاز و خواسته آنها

- طراحی و ساخت و یا ارائه کالا و خدمتی که نیاز و خواسته آنها را برآورده نماید .

- تعیین قیمت مناسب

- توزیع کالا و خدمت در زمان و مکانی که برای مشتری مناسب باشد .

- ایجاد ارتباط با مشتریان و ارائه اطلاعات لازم